El hito de los 10.000 autobuses inspeccionados por equipos de VW Caminhões e Ônibus en asociación con ensambladores es celebrado por la montadora en septiembre. Denominado Bus ZP9, el proyecto tiene como misión garantizar la conformidad de la interfaz entre chasis y carrocería en los ensambladores de autobuses y hacer de la marca un referente en el mercado con una estructura de servicio y soporte, garantizando la calidad ya reconocida por el mercado.
“El resultado de las inspecciones se pueden seguir directamente desde la fábrica de VWCO a través de una aplicación, un verdadero sistema de gestión remota. El área de Calidad cuenta con el apoyo de analistas e inspectores que monitorean presencialmente el proceso de ensamblado. Los resultados se transfieren en tiempo real al sistema en el que, a través de la gestión de datos, se determinan responsabilidades y acciones en el proceso de resolución de fallas”, enfatiza Célio Montanha, director del área de Calidad Asegurada de Volkswagen Caminhões e Ônibus.
La montadora también es responsable de capacitar a los analistas e inspectores asignados a las fábricas de carrocerías. Todos están capacitados en Resende (RJ), donde se ubica la línea de producción de VWCO, conociendo así todo el Consorcio Modular, los productos y procesos de calidad, quedando apto para actuar y realizar las evaluaciones.
En solo cuatro años, siempre ampliando el proyecto y atendiendo a más fábricas, el ensamblador ya ha reducido sustancialmente los gastos con reparaciones en garantía, resultado que solo confirma la importancia del servicio y cuidado por parte de VWCO con sus productos y servicios. Entre las empresas atendidas se encuentran Caio, Mascarello, Comil, Busscar y Marcopolo.
Con los resultados positivos y el éxito de la iniciativa, la automotriz prevé que para noviembre de este año contará con un equipo especializado en todos los ensambladores que atienden los vehículos de la familia Volksbus. En total, serán 11 fábricas distribuidas por todo el territorio nacional.